Dans les médias

Les clients n’achètent pas qu’un produit. Ils achètent l’entreprise, sa marque, son histoire, ses valeurs, ses collaborateurs et même, de plus en plus, les causes qu’elle soutient. Voilà pourquoi [...]

Les souhaits de fin d’année sont une formidable occasion pour créer davantage de liens avec nos clients. Au-delà de l’opération marketing que l’on peut y voir, nos vœux de Noël, exprimés avec [...]

Hier, j’ai donné une conférence au Rendez-vous des recruteurs, un colloque organisé par l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA). Le sujet? Accueillir les nouveaux [...]

Cette année encore, Concerta Communications est fière d’être partenaire de diffusion de la Fête des voisins au travail, organisé par le Mouvement Santé mentale Québec (précédemment Association [...]

Dans la première portion de cet article, nous avons vu comment utiliser les personas et le storytelling pour s’assurer d’être lu (et liké !). Nous avons aussi appris quelques trucs pour écrire [...]

Joseph Pulitzer, qui a inspiré le très convoité prix du journalisme, a écrit ceci : « Écrivez court et vous serez lu. Écrivez clairement et vous serez apprécié. Écrivez imagé et vous resterez en [...]

Vendredi 13 : solidarité connectée à l’aéroport Tout débute par l’achat du billet d’avion. Hum, vendredi 13. Ça ne me dit rien qui vaille. Un drôle de pressentiment vite camouflé. Allez hop, on [...]

Article paru dans LaPresse Affaires Chaque matin, Chantal Dauray se demande si ses chaussures roses brillantes ou ses souliers fermés conviennent à l’une ou l’autre des entreprises [...]

La forêt des clients loyaux Alors que j’arpentais les sentiers fleuris de cet hôtel cubain où j’allais «recharger mes batteries», une étrange «forêt» attira mon attention : le Bosque de clientes [...]

Chantal Dauray a récemment joint le rang des blogueurs de FacteurRH, magazine en ligne créé par Émilie Pelletier et Didier Dubois de HRM Groupe. Son premier texte s’intitule Racontez votre [...]