5 résolutions pour tatouer le sentiment d’appartenance
1. Définir notre « grosse saucisse »
Dans cette surprenante vidéo, de toutes petites fourmis s’allient pour transporter une gigantesque saucisse (ou peut-être est-ce un mille-pattes, je m’y connais peu en insectes hé hé). Quelle belle illustration du travail collaboratif! Malheureusement, la mission de l’entreprise affichée au mur du hall d’entrée ou sur le site Internet est rarement motivante et inspirante. L’un des défis des organisations est donc de définir une mission – ou, du moins des objectifs annuels – qui donne envie aux employés de se lever le matin et de faire vivre le proverbe africain Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin.
- Quelle serait notre « grosse saucisse », ce but commun qui nous anime? Résolution: raconter nos objectifs annuels avec un thème ou une histoire.
2. Faire du pouce sur notre « mythe fondateur »
Pour évoquer l’aventure commune à laquelle sont conviés les employés, reculons dans le temps, à la naissance de l’entreprise. Qu’est-ce qui faisait briller les yeux des fondateurs? Comment pensaient-ils « changer le monde »?
À titre d’exemple, dès le début de Cascades, les frères Lemaire nourrissaient des valeurs d’environnement et d’engagement social. Tout comme le caractère convivial et bon enfant de Chez Cora puise au design «maison» des menus et napperons, faute de ressources à l’origine.
La section histoire du site Internet des Rôtisseries St-Hubert, est aussi évocatrice. J’aime particulièrement celui des Industries Lassonde, ayant pondu quelques contenus pour leur 100e anniversaire.
- Comment l’histoire des fondateurs traduit-elle l’ADN de notre organisation ? Résolution: raconter cette histoire dans notre intranet ou page Facebook. Ma plume est à votre service ;-).
3. Tatouer ses valeurs dans son processus de recrutement
Pour recruter ceux qui évolueront « comme des poissons dans l’eau » de l’aquarium de notre tribu, notre processus d’entrevue doit évoquer nos valeurs et notre façon d’être.
À un mois de la St-Valentin, j’aurais envie de dire que l’affichage de nos postes est un peu comme un profil de site de rencontres. Si notre fiche indiquait uniquement « J’aime le bon vin et les soupers entre amis », allo l’arc-en-ciel de candidats disparates ! Soyons spécifiques – et authentiques – sur ce que nous sommes. Pas de mauvaises surprises.
- Notre site carrière reflète-t-il notre culture? Quel «message» passe-t-on lors des entrevues de sélection? Résolution: Ajouter quelques questions en lien avec le «fit culturel» dans les entrevues d’embauche. Un avis externe sur ce que dégage votre section carrières peut être un pas de plus.
4. Aplanir les silos entre les RH et les communications marketing
Trop souvent, je constate que les équipes de communication interne et externe travaillent chacune dans leur coin, dédoublant leurs efforts rédactionnels. J’ai même déjà vu deux journaux différents… affichant la même photo à la une!
On aurait intérêt à faire collaborer davantage les équipes de ressources humaines et de communications marketing dès le début des projets et à miser sur leurs talents respectifs et leurs visions complémentaires. Comme dans une fourmilière ;-). Ainsi, comment articuler une marque employeur si on n’a pas de stratégie de recrutement? Bref, marque employeur et marque corporative doivent marcher main dans la main.
- Comment nos équipes RH et communications marketing pourraient-elles travailler de concert? Résolution: Animer une rencontre afin d’établir les intersections, les convergences et établir un plan de match.
5. Créer des rituels d’équipe pour mobiliser les membres de notre tribu
Pour fidéliser nos employés et devenir des pros de la rétention, nous gagnons à valoriser les petits rituels qui unifient les troupes, reconnaître les bons coups et les années de service, célébrer les moments forts de la vie des employés, solliciter leurs idées, soigner les communications internes, etc.
- En 2020, comment pourrions-nous améliorer l’ambiance de travail et la circulation de l’information? Résolution: organiser la Fête des voisins au travail.
Envie de mener à bien l’une de ces «résolutions»? Faites appel à une Directrice Communications & Tribu en résidence 😉 On prend un café?
