Savez-vous « yammer »?

Yammer n’est pas un proche parent de  « jammer », mais, en fait, c’est un peu à cela que sert ce réseau social : orchestrer la discussion entre les employés d’une même organisation. On peut aussi s’en servir pour tâter le pouls des collègues sur un sujet, partager des documents, diffuser de l’information automatiquement (au lieu d’attendre la parution mensuelle du journal interne), se constituer une bibliothèque de « savoir », mettre à jour constamment le répertoire des coordonnées de chacun, créer un réseau avec des collaborateurs externes pour animer un projet, etc. Le tout dans une interface moderne à la « sauce Facebook »!
Notre client SPB Psychologie organisationnelle l’utilise pour faciliter les échanges entre ses professionnels et l’ensemble du personnel aussi. Par exemple, solliciter l’opinion des collègues sur un enjeu professionnel, partager les dernières études scientifiques sur le comportement humain, développer conjointement une nouvelle formation ou même « brainstormer » sur les activités sociales à venir au sein de l’équipe!
« Autrefois, raconte Véronique Boutin, directrice des ressources humaines chez SPB, nous diffusions un bulletin interne par courriel. Cependant, certaines nouvelles étaient alors désuètes au moment de la diffusion du bulletin et cet outil ne suscitait pas le dialogue et la rétroaction, des valeurs importantes pour nous. Si l’adhésion à cet outil technologique n’a pas été immédiate (et nous sommes bien placés pour connaître les effets de la résistance au changement!), les gens l’utilisent désormais avec enthousiasme! »